Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58win

Tại 58win, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệu
58win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 58win xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản. Cookie chúng tôi dùng chủ yếu phục vụ phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập sảnh chơi.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu di chuyển giữa ứng dụng và máy chủ đều qua lớp mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động hay máy tính bảng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể vào tài khoản nếu không nhập đúng mã này.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và tùy chỉnh phiên

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi trong sảnh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp tài khoản đã xác minh.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ — nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm mã tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ trả về mã xác nhận và trạng thái thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản. Không bao giờ bán dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập xuyên suốt. Cookie phân tích theo dõi điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều qua SSL. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đăng ký của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Tại đây bạn xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ nếu cần thay đổi số điện thoại đã xác minh.